Skip to content
  • Productos
    • Exploración
      • GIS
      • Modelización
      • Geophysical Visualisation
    • Datos Geológicos
      • Registro De Cores
      • Recolección De Muestras
      • Gestión De Datos
      • Mapeo
      • Mapeo De Frentes
      • Mapeo Geológico
      • Fotogrametría
      • Análisis Y QAQC
      • Rastreo De Cores
    • Recursos Y Reservas
      • Modelamiento Y Evaluación
      • Geoestadística Avanzada
      • Depósitos Estratigráficos: Minerales
      • Depósitos Estratigráficos: Carbón
      • Control De Mineral Y Dilución
    • Planificación Subterránea
      • Diseño Estratégico Y Detallado
      • Planificación De La Producción
      • Análisis De Escenarios
      • Perforación Y Voladura
      • CAD/Topografía
      • Modelamiento De Ventilación
    • Planificación De Mina A Cielo Abierto
      • Optimización Estratégica
      • Planificación Estratégica
      • Diseño Y Planificación: Minerales
      • Diseño Y Planificación: Carbón
      • Perforación Y Voladura
      • Topografía
    • Operaciones
      • LIMS En La Web
      • LIMS Para Windows
      • Control De Intervalos Cortos
      • Perforación Y Voladura Subterráneas
      • Perforación Y Voladura A Tajo Abierto
      • Medición De La Fragmentación
      • Producción Geológica
      • Modelamiento De Ventilación
      • Diseño De Sistemas De Bombeo
      • Planificación De La Producción Y Presentación De Reportes
      • Gestión De Emisiones Diesel
    • Cadena De Suministro
      • Blendeo & Optimización
      • Inventario Y Logística
      • Contabilidad Metalúrgica
      • Comercialización De Commodities
      • Reconciliación
  • Servicios
    • Capacitación
    • Seminarios Web 2020
    • Consultoría
    • Implementaciones Especializadas
  • Soporte
    • Portal Y Descargas
    • Solicitar Acceso Al Soporte
Datamine
  • Comunidad Y Recursos
    • Noticias
    • Boletín
    • Seminarios Web de Datamine
    • Events
    • Historias De Éxito De Nuestros Clientes
    • Foro De Usuarios De Linkedin
    • Vimeo
    • YouTube
  • Acerca de Datamine
  • Contacto
    • Encuentre La Oficina Más Cercana
    • Carreras en Datamine
  • EspañolEspañol
    • EnglishEnglish
    • EspañolEspañol
    • РусскийРусский
  • Search

Llevando Minescape De Un Sitio A Otro

Posted on abril 29, 2020julio 13, 2020 by Datamine Software

Llevando Minescape De Un Sitio A Otro

Durante febrero, varios miembros de nuestro equipo de MineScape; Jim Sronce, Ken Wang y Alban Haisley viajaron por el centro de Queensland e Indonesia para visitar personalmente a varios usuarios de MineScape.

El siguiente gráfico muestra a dónde fueron y a quienes pudieron conocer.

Fue un ejercicio útil para algunos de nuestros valiosos clientes conocer a miembros de nuestro equipo técnico, cronometrados fortuitamente antes de las rápidas restricciones establecidas a medida que la situación de COVID-19 empeoraba. Las interacciones remotas en los próximos meses serán un poco más fáciles después de establecer relaciones en persona a través de los viajes.

Ya sea cara a cara o utilizando métodos en línea y remotos para interactuar, creemos que es importante tener conversaciones individuales con los usuarios en cada sitio.

Estas interacciones crean la mejor oportunidad para descubrir de primera mano cómo nuestros usuarios están utilizando nuestro software para que podamos identificar las brechas donde se está sub-utilizando. Esto nos da claridad sobre qué clientes se beneficiarían de una capacitación adicional y qué características deben desarrollarse aún más.

Nuestras hojas de ruta están planificadas en función de los comentarios de los usuarios y el uso en la vida real. El contacto individual, ya sea en persona o mediante reuniones remotas, es el tipo de retroalimentación más honesto y relevante que podemos obtener; tanto positivo como negativo.

Algunas motivaciones clave para que nuestro equipo continúe invirtiendo su tiempo de regreso a nuestros clientes:

  • Concentrar nuestros esfuerzos de desarrollo en características y mejoras que los usuarios valorarán.
  • Validar la hoja de ruta del software haciendo preguntas y recopilando comentarios constructivos escuchando las preocupaciones de nuestros usuarios.
  • Desbloquear oportunidades y nuevas ideas hablando de manera proactiva con nuestros usuarios; cuando se trata de generar ideas y crear un mejor producto para nuestros usuarios, cuantas más discusiones, mejor.
  • Ser inclusivo y transparente.
  • Demostrar la importancia de nuestros clientes para nosotros: reforzar los valores humanos y la interacción con cada cliente

A medida que Datamine ofrece mejoras emocionantes en MineScape, los comentarios de los usuarios son cada vez más importantes. Tuvimos la suerte de visitar muchos sitios de usuarios en el primer trimestre de 2020. Entendemos que en la situación actual eso ya no es posible, pero como compañía de tecnología líder, estamos bien equipados con plataformas en línea para conectarnos con nuestros usuarios en este momento difícil.

¡Puede estar seguro de esperar más del equipo de MineScape y ver sus caras en línea o en la vida real!

Más Información
CategoriesNoticiasPosted on abril 29, 2020julio 13, 2020

Share

Navegación de entradas

Previous post:Datamine Sudáfrica en Minería Indaba
Next post:Studio Mapper – Mapeo Geológico Completo

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Nuestras soluciones

  • Exploración
  • Geological Data
  • Resources And Reserves
  • Underground Planning
  • Open Pit Planning
  • Operations
  • Supply Chain Management

Social

  • Facebook
  • LinkedIn

Acerca de Datamine

Soporte

Contacto

  • Busque su sucursal
  • sales@dataminesoftware.com

Datamine es un proveedor líder mundial de tecnología y servicios necesarios para planificar y gestionar sin problemas las operaciones mineras.

Más informaciónMás información

Subscríbase para recibir nuestro boletín

  • Términos y Condiciones
  • Política De Privacidad
Copyright © 2022 Datamine Website by Web3 Brisbane
  • Products
    ▾
    • Exploration
      ▾
      • GIS
      • Modelling
    • Geological Data
      ▾
      • Core Logging
      • Sample Collection
      • Data Governance
      • Mine Mapping
      • Geological Mapping
      • QA/QC & Analytics
      • Windows-Based LIMS
      • Web-Based LIMS
      • Core Tracking
    • Resources & Reserves
      ▾
      • Modelling & Evaluation
      • Advanced Geostatistics
      • Stratigraphic Deposits – Minerals
      • Stratigraphic Deposits – Coal
      • Ore Control & Dilution
    • Underground Planning
      ▾
      • Strategic & Detailed Design
      • Production Scheduling
      • Scenario Analysis
      • Drill & Blast
      • CAD/Survey
      • Ventilation Modelling
    • Open Pit Planning
      ▾
      • Strategic Planning
      • Strategic Analysis
      • Design & Scheduling – Minerals
      • Design & Scheduling – Coal
      • Drill & Blast
      • Surveying
    • Operations
      ▾
      • Short Interval Control
      • OP Drill & Blast
      • UG Drill & Blast
      • Fragmentation Measurement
      • Production Geology
      • Ventilation Modelling
      • Reticulation Design
      • Production Planning & Reporting
      • Diesel Emissions Management
    • Supply Chain
      ▾
      • Blending & Optimisation
      • Inventory & Logistics
      • Metallurgical Accounting
      • Commodity Trading
  • Services
    ▾
    • Training
    • Advisory Consulting
    • Specialised Implementations
  • Support
    ▾
    • Portal & Resources
    • Request Access To Support
  • Community & Resources
    ▾
    • News
    • Newsletter
    • Webinars
    • Events
    • Customer Success Stories
    • LinkedIn User Forum
    • Vimeo
    • YouTube
  • About
  • Contact
    ▾
    • Find Your Closest Office
    • Careers
  • EspañolEspañol
    ▾
    • EnglishEnglish
    • EspañolEspañol
    • РусскийРусский