POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(Última actualización: 22 de febrero de 2019)

Datamine, junto con sus subsidiarias y filiales, es un proveedor mundial de productos de software geo científicos y servicios relacionados («los Productos de Datamine») para la industria minera. Es necesario la recopilación de información personal para poder llevar a cabo nuestras actividades. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de esta información, como parte de las relaciones de confianza que nos esforzamos por mantener con nuestros clientes y socios comerciales.

Esta Política de Privacidad brinda información sobre los principios y las prácticas que sigue Datamine en cuanto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal, lo que incluye a la aplicación móvil Discover y nuestro sitio web público https://www.dataminesoftware.com («el Sitio Web»).

En esta Política, los términos «Datamine», «nosotros», «nuestro» y «nos» hacen referencia a Datamine Corporate Limited (junto con sus subsidiarias y filiales, según corresponda).

Al acceder al sitio web, al utilizar los productos de Datamine (incluida la aplicación móvil Discover) o al tratar con nosotros de alguna otra manera, usted otorga su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal tal como se describe en esta Política. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o actualizar esta Política en cualquier momento mediante una notificación por escrito.

RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilación De La Información Personal

Solo recopilamos Información Personal que lo identifique como individuo o que esté relacionada con una persona identificable («Información Personal») en la medida que sea necesario para que podamos entregar los Productos de Datamine, para brindar toda asistencia o información que nos solicite, o cuando la ley exija o autorice la recopilación de la Información Personal. A continuación, se detallan algunos de los casos en los que Datamine puede recopilar y procesar esa información:

Cuando le entregamos productos de Datamine;
Durante el uso los Productos de Datamine, lo cual implica el acceso a ciertas funciones de su dispositivo móvil (o Información Personal almacenada en este), cuando usted autorice expresamente dicho acceso al usar la aplicación móvil Discover;
Durante el uso del Sitio Web o del servicio de atención al cliente de Datamine;
Cuando se comunique con nosotros, para solicitar información sobre los Productos de Datamine o para obtener soporte técnico u otro tipo de asistencia (la información relativa a su solicitud podría registrarse para ayudar a nuestro soporte o a las tareas de gestión de la relación con el cliente);
Cuando se trata de ciertos organismos o departamentos gubernamentales.
Cuando lo exija la ley.

Es posible que recopilemos Información Personal durante las reuniones presenciales, a través de solicitudes de información incluidas en los Productos de Datamine o por escrito (incluido correo electrónico), teléfono u otros métodos de comunicación. En general, recopilamos y procesamos su Información Personal cuando usted nos la brinde a sabiendas. Esto incluye lo siguiente:

Nombre;
Cargo;
Información de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal;
Nombre de la empresa e información comercial;
Localización geográfica (por ejemplo, cuando autorice expresamente el acceso a los servicios de geolocalización en relación con el uso de la aplicación móvil Discover);
Detalles de los Productos de Datamine que usa o posiblemente quiera usar;
Afiliación con Datamine (cliente, proveedor, etcétera);
Correspondencia con Datamine (la correspondencia puede conservarse para tener un registro de los servicios prestados o para ayudar al desarrollo de nuestro personal o de los productos).

Si usted adquiere los productos de Datamine, entonces es posible que se le solicite que brinde información financiera para los pedidos y la facturación.

Por lo general, Datamine solo recopila Información personal directamente de usted, sin embargo, es posible que Datamine recopile información personal de terceros con su consentimiento o según lo autorice la ley. Además, es posible que Datamine recopile o procese automáticamente ciertos elementos de la Información Personal (como su dominio de Internet o dirección IP) como parte del funcionamiento del sitio web o de los productos de Datamine (incluida la aplicación móvil Discover).

Consentimiento

Cuando recopilemos información personal sobre usted, tomaremos las medidas correspondientes en cada circunstancia para asegurarnos de que usted esté al tanto de lo siguiente:

Nuestros datos de contacto;
Los propósitos para los que se recopiló la Información Personal;
Cualquier requisito legal de nuestra parte para recoger la Información Personal;
Sus derechos de acceso a la Información Personal que hemos recopilado;
Por último, las posibles consecuencias de que no revelemos Información Personal cuando se nos exija.

Solicitaremos su consentimiento para recopilar, utilizar o divulgar Información Personal, excepto en circunstancias específicas en las que la ley autorice o exija la recopilación, el uso o la divulgación sin su consentimiento. Podemos suponer su consentimiento en los casos en que usted voluntariamente presente información para un propósito en particular. Es posible que no le brindemos los Productos de Datamine (o ayuda de alguna otra forma) si usted no está dispuesto a otorgar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de cierta Información Personal.

Puede anular su consentimiento para el uso y la divulgación de su Información Personal en cualquier momento, a menos que la Información Personal sea necesaria para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. En la sección «Sus Derechos» que figura a continuación, se ofrecen más detalles al respecto.

Si tiene menos de 15 años, no nos brinde su Información Personal.

Uso De La Información Personal

Procesamos y utilizamos su Información Personal para poder comunicarnos con usted acerca de los Productos de Datamine, para responder a cualquier pregunta o solicitud de información que usted haga y para administrar de cualquier otra manera los Productos de Datamine que le proporcionamos. Estas comunicaciones pueden estar relacionadas con actualizaciones de software, mejoras de las características, cualquier problema identificado en el software o información sobre otros productos de Datamine. También utilizamos su Información Personal para ejecutar y gestionar todo acuerdo que podamos tener con usted, incluido el envío de información administrativa (como avisos sobre cualquier cambio en nuestros términos, condiciones y políticas) o para poder cumplir con cualquier obligación legal.

Utilizamos su Información Personal para enviarle boletines de noticias u otras comunicaciones de marketing o informativas, en caso de que usted haya otorgado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Podemos utilizar su Información Personal para informarle sobre los próximos eventos que realizará Datamine, tales como cursos de capacitación públicos, sesiones informativas y conferencias de usuarios (y para que pueda inscribirse para asistir a esos eventos, si corresponde). Si en algún momento nos informa que no desea recibir estas comunicaciones, eliminaremos su Información Personal de nuestras listas de marketing.

También es posible que procesemos y utilicemos su Información Personal para nuestros propósitos comerciales internos, tales como análisis de datos, auditorías, control y prevención de fraudes, desarrollo o mejora de los Productos de Datamine (o desarrollo de nuevos productos o servicios), identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de las campañas de marketing y operación y expansión de nuestras actividades comerciales en general.

Otros Usos

Es posible que usemos o revelemos su información personal según lo consideremos necesario en las siguientes situaciones: (a) en virtud de la ley vigente (incluidas las leyes vigentes fuera de su país de residencia); (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para cumplir con solicitudes de autoridades gubernamentales (incluidas las autoridades fuera de su país de residencia); (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o en respuesta a actividades ilegales; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, la suya o la de otros; y (g) para que podamos buscar recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Información Confidencial

No recopilamos, a sabiendas, Información Personal confidencial sobre usted (como su número de expediente fiscal o de seguridad social, información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales ni afiliación sindical). Le solicitamos que no nos revele ninguna información personal confidencial a través del Sitio Web ni de otro modo.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cómo Se Comparte La Información Personal Con Terceros

Es posible que revelemos Información Personal a terceros contratados para ayudarnos a operar nuestro negocio o a brindarle los Productos de Datamine (como hospedaje del sitio web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, informática y suministro de infraestructura relacionada, servicio de atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios). Además, es posible que utilicemos, divulguemos o transfiramos su Información Personal a un tercero en caso de alguna reorganización, fusión, venta, creación de empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestra empresa, activos o capital social (lo que incluye cualquier procedimiento de insolvencia o similar).

A no ser que nos otorgue su consentimiento, no venderemos, intercambiaremos ni revelaremos su Información Personal a terceros con el fin de venderle productos o servicios. Salvo que se establezca lo contrario en esta Política, Datamine no compartirá su Información Personal con ningún tercero sin su permiso explícito para cada una de estas divulgaciones.

Divulgación A Filiales De Datamine

Es posible que compartamos su Información Personal con nuestras filiales cuando la divulgación sea necesaria para los fines descritos en esta Política. En la medida en que estas entidades tengan acceso a su Información Personal, respetarán las prácticas de privacidad no menos protectoras que las descritas en esta Política, en la medida máxima permitida por la ley.

OTRA INFORMACIÓN

Por «otra información» se entiende toda información que no revele su identidad específica o que no se relacione directamente con un individuo, como la siguiente:

Información del navegador, la red y el dispositivo;
Datos de uso de software;
Datos almacenados o accesibles a través de un dispositivo móvil en el que se acceda a la aplicación móvil Discover, cuando esos datos no constituyan Información Personal, como se ha indicado anteriormente;
Información recopilada a través de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías;
Información demográfica y otra información que usted haya brindado, pero que no revele su identidad específica.

Recopilación De Otra Información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recabar Otra Información de varias maneras, entre las que se cuentan las siguientes:

A Través De Su Navegador O Dispositivo: Cierta información se recopila a través de navegadores web o automáticamente a través de su dispositivo, como la dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), el tipo de computadora, la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, el tipo de navegador de Internet y la versión de los productos de Datamine que esté utilizando. Utilizamos esta información para asegurarnos de que los Productos de Datamine sigan funcionando correctamente y que el servicio que le brindamos no se vea comprometido.
Uso De Cookies: Una cookie (también conocida como cookie HTTP) es un pequeño fragmento de datos que se envía desde un sitio web a su navegador. Su navegador almacena esta cookie y la devuelve al servidor del sitio web cada vez que navega en sus páginas. Las cookies se utilizan para recordar el «estado» de las actividades realizadas en el sitio web. El Sitio Web de Datamine solo utiliza «cookies de sesión». Estas cookies vencerán al final de su sesión de navegación. Datamine solo utiliza estas cookies para garantizar una experiencia uniforme al usar el Sitio Web. Datamine no utiliza estas cookies para seguimiento, marketing ni publicidad. Además de esto, no utilizamos cookies permanentes ni cookies flash como parte del servicio de nuestro Sitio Web. Usted tiene el derecho de «no autorizar» el uso de cookies en el Sitio web para identificarlo. Para evitar el uso de cookies en el Sitio Web, siga las instrucciones de su navegador.

Uso Y Divulgación De Otra Información

Es posible que usemos y revelemos otra Información para cualquier propósito, excepto cuando la ley vigente restrinja su uso o revelación. Si se nos exige que tratemos otra Información como Información Personal en virtud de la ley vigente, podremos utilizarla y revelarla para los fines para los que utilizamos y revelamos la Información Personal en virtud de esta Política.

En algunos casos, es posible que combinemos otra información con información personal (como la combinación de su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos cualquier otra información con la Información Personal, la información combinada será tratada como Información Personal en su totalidad, mientras esté combinada.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Hemos implementado procesos de seguridad tecnológica y operativa adecuados para proteger todos los datos que poseemos contra la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción involuntaria. Hacemos todos los esfuerzos razonables para evitar cualquier pérdida, mal uso o divulgación no autorizada, modificación o acceso a su Información Personal. Si bien ninguna medida de seguridad puede ofrecer una garantía contra la filtración o exposición, revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para ofrecer una seguridad adecuada para toda la Información Personal en poder de Datamine.

Conservamos la Información Personal solo durante el tiempo que sea razonable para cumplir con los fines para los que se obtuvo la información o para otros fines legales o comerciales legítimos. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas cuando destruimos o eliminamos los datos de identificación de manera permanente de la Información Personal cuando esta ya no es necesaria para los fines para los que estamos autorizados a utilizarla.

Si tiene razones para creer que sus comunicaciones con Datamine ya no son seguras, comuníquese con nosotros a través de la sección «Contacto» a continuación, lo antes posible.

Divulgación De Información Personal A Destinatarios En El Extranjero

Datamine es una empresa de software internacional y es posible que revelemos Información Personal a cualquiera de nuestras filiales de todas partes del mundo u otros terceros, cuando sea necesario para los fines establecidos en esta Política. Es posible que su Información Personal se almacene y procese en cualquier país donde tengamos instalaciones o donde contratemos proveedores de servicios, y usted otorga su consentimiento para el envío de su Información Personal a países fuera de su país de residencia, incluidos Australia, el Reino Unido y los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. En los casos en que la Información Personal se transfiera entre las filiales de Datamine o a terceros autorizados ubicados fuera de su país de residencia, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que su Información Personal se procese exclusivamente para los fines establecidos en esta política y que se hayan implementado todos los niveles de protección razonables para salvaguardar su Información Personal.

SUS DERECHOS

Tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal esté actualizada y sea precisa y completa. Confiamos en que nos notifique si hay un cambio en su Información Personal. Si usted es consciente de que hay un error en la información que tenemos sobre usted, notifíquenos y lo corregiremos siempre que sea posible.

Puede solicitar acceso a su Información Personal en nuestro poder, solicitar la corrección o la eliminación de su Información Personal (pero solo cuando ya no se requiera para un propósito legítimo) o solicitar que se restrinja el procesamiento de su Información Personal. Para cualquier solicitud relacionada con lo anterior, comuníquese con nosotros a través de la sección «Contacto» que aparece a continuación.

Eliminaremos las copias de seguridad de su Información Personal de nuestros archivos de copia de seguridad lo antes posible, y en la medida en que lo sea y lo permitan nuestras otras obligaciones de retención de datos (p. ej.: para proteger otros datos almacenados en los mismos archivos de copia de seguridad o para cumplir otros requisitos reglamentarios o legales).

En su solicitud, deje claro a qué Información Personal desea tener acceso y su objetivo para hacer la solicitud. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud.

SITIOS WEB VINCULADOS

Podemos incluir vínculos a sitios web de terceros. Dado que no controlamos estos sitios web, le recomendamos que lea la declaración de privacidad publicada en estos y todos los sitios de terceros. Datamine no se hace responsable de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web empresas u organizaciones que no sean Datamine ni de los servicios que estas controlen. La inclusión de un vínculo en el sitio web de Datamine no implica un respaldo al sitio web vinculado ni un servicio por parte de Datamine ni sus filiales.

CUMPLIMIENTO DEL GDBR

El General Data Protection Regulation 2016/679 («GDBR») se introdujo en mayo de 2018 en el European Economic Area («EEA»). Si Datamine recopila, procesa y utiliza su Información Personal en conformidad con el RGPD, y en la medida en que lo haga, Datamine se basa en sus intereses legítimos, tal como se describe en esta Política, como base legal para procesar su Información Personal. Datamine está clasificado como «Controlador de Datos» a los fines del RGPD.

Muchos de los derechos que se derivan del RGPD se abordan en otras partes de esta Política (como derechos a acceder, corregir o restringir el procesamiento de su Información Personal, o a que se elimine su Información Personal). Sin embargo, si usted se encuentra dentro del EEE, puede tener derechos adicionales derivados del RGPD, entre los que se encuentran los derechos relativos a la portabilidad de datos (para transferir su Información Personal a otra empresa u organización) y presentar una queja ante una autoridad de supervisión en su país de residencia.

Si usted es un residente del EEE y cree que mantenemos su Información Personal en conformidad con el RGPD, puede enviar cualquier pregunta o queja al Oficial de Protección de Datos de Datamine mediante la sección «Contacto» a continuación.

CONTACTO

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de su Información Personal. Si desea hacer una solicitud en conformidad con esta Política (o si no está satisfecho con la forma en que recopilamos, procesamos, utilizamos o revelamos su Información Personal), comuníquese con nosotros a través de los datos que se indican a continuación:

Destinatario: Data Protection Officer

Datamine Australia Pty Ltd

Level 10, 167 Eagle Street

Brisbane QLD 4000

Tel.: +61 7 3248 0000

Correo electrónico: privacy@dataminesoftware.com